Cho e hỏi tình hình là e đã nộp tờ khai hoàn thuế mẫu 02 thành công r, nhưng ktra lại thì thấy stk cung cấp để dc hoàn thuế đã bị đóng ( nói chung là bị lỗi sẽ k nhận dc tiền hoàn) cho e hỏi giờ mình làm sao ạ. E cám ơn
Cho e hỏi tình hình là e đã nộp tờ khai hoàn thuế mẫu 02 thành công r, nhưng ktra lại thì thấy stk cung cấp để dc hoàn thuế đã bị đóng ( nói chung là bị lỗi sẽ k nhận dc tiền hoàn) cho e hỏi giờ mình làm sao ạ. E cám ơn
Chào bạn, với tình huống cụ thể của bạn:
Bạn đã nộp hồ sơ hoàn thuế mẫu 02 thành công rồi.
Nhưng sau đó phát hiện số tài khoản nhận tiền hoàn thuế đã bị đóng.
Theo mình thì:
1️⃣ Bạn cần xử lý ngay trước khi cơ quan thuế ban hành lệnh hoàn tiền
Trường hợp này không nên để yên.
Vì nếu cơ quan thuế đã duyệt hoàn và chuyển tiền vào tài khoản đã đóng, ngân hàng sẽ không ghi có được.
Sau đó tiền có thể bị trả ngược lại kho bạc hoặc phát sinh bước xử lý lại, làm chậm thời gian nhận tiền hoàn.
2️⃣ Việc cần làm trước tiên là liên hệ cơ quan thuế đang xử lý hồ sơ hoàn
Bạn nên gọi hoặc đến trực tiếp bộ phận một cửa / bộ phận quản lý hồ sơ hoàn thuế.
Nội dung cần nói rõ:
Bạn đã nộp hồ sơ hoàn thuế thành công.
Số tài khoản nhận hoàn trên hồ sơ đã bị đóng.
Bạn đề nghị được hướng dẫn điều chỉnh thông tin tài khoản nhận tiền hoàn thuế.
3️⃣ Nếu hồ sơ chưa được xử lý xong
Bạn thường sẽ được hướng dẫn nộp văn bản giải trình hoặc bổ sung thông tin tài khoản ngân hàng mới.
Bạn chuẩn bị:
CCCD của cá nhân hoàn thuế.
Mã số thuế cá nhân.
Thông tin hồ sơ hoàn thuế đã nộp.
Số tài khoản cũ bị đóng.
Số tài khoản mới còn hoạt động.
Tên ngân hàng, chi nhánh nếu có.
Ảnh chụp hoặc xác nhận tài khoản mới chính chủ, nếu cơ quan thuế yêu cầu.
4️⃣ Nếu hồ sơ đã có quyết định hoàn hoặc đã chuyển tiền rồi
Bạn vẫn cần liên hệ cơ quan thuế ngay.
Khi tiền chuyển không thành công, cơ quan thuế/kho bạc/ngân hàng sẽ cần đối chiếu để xử lý lại.
Lúc này bạn không nên tự nộp lại hồ sơ hoàn mới khi chưa hỏi cơ quan thuế.
Vì nếu nộp trùng hồ sơ, hệ thống có thể báo lỗi hoặc làm hồ sơ bị vướng thêm.
5️⃣ Bạn nên làm công văn ngắn đề nghị cập nhật tài khoản nhận hoàn
Nội dung có thể ghi đơn giản như sau:
“Kính gửi cơ quan thuế quản lý hồ sơ hoàn thuế TNCN của tôi.
Tôi đã nộp hồ sơ đề nghị hoàn thuế TNCN, tuy nhiên số tài khoản nhận tiền hoàn thuế đã kê khai hiện không còn hoạt động.
Tôi đề nghị cơ quan thuế hướng dẫn và hỗ trợ cập nhật sang tài khoản mới để nhận tiền hoàn thuế.
Thông tin tài khoản mới: tên chủ tài khoản, số tài khoản, ngân hàng.
Tôi cam kết thông tin trên là đúng và chịu trách nhiệm trước pháp luật.”
6️⃣ Lưu ý quan trọng
Tài khoản nhận hoàn nên là tài khoản đứng tên chính bạn.
Tên chủ tài khoản nên khớp với tên người đề nghị hoàn thuế.
Không nên dùng tài khoản người thân nếu không được cơ quan thuế chấp nhận.
Bạn nên chụp lại màn hình hồ sơ đã nộp thành công và trạng thái xử lý để tiện trao đổi.
7️⃣ Kết luận ngắn gọn
Bạn không mất tiền hoàn chỉ vì tài khoản cũ bị đóng.
Nhưng bạn cần báo ngay cho cơ quan thuế để cập nhật hoặc xử lý lại thông tin nhận tiền.
Trước mắt, bạn hãy liên hệ cơ quan thuế nơi tiếp nhận hồ sơ hoàn thuế, xin hướng dẫn điều chỉnh số tài khoản nhận hoàn.
Nếu hồ sơ đã chuyển sang bước chi hoàn thì chờ cơ quan thuế hướng dẫn xử lý sau khi ngân hàng trả lại tiền.
Với hồ sơ hoàn thuế đã nộp rồi, nếu cần xử lý chi tiết theo từng trạng thái hồ sơ trên eTax/Mobile, bạn nên liên hệ tư vấn có phí hoặc bộ phận hỗ trợ của cơ quan thuế để tránh thao tác sai.