E làm trình diện lần 1 bhtn kí vào ngày 23/2 vừa rồi. Sao trên app ko thấy hiển thị thông tin gì và cũng như là chưa tig tig ạ. Khi e đi kí thì bên đó họ bảo đợi 10 ngày mà ngày nào e kiểm tra cũng ko thấy hiển thị trên app ạ.
Chào bạn, trường hợp “đi trình diện (thông báo tìm việc) ngày 23/02 mà trên app chưa hiện” thường do dữ liệu chưa đồng bộ hoặc bạn đang xem chưa đúng mục
1️⃣ Bạn đang ở “giai đoạn nào” (để hiểu vì sao app chưa hiện)
Nếu bạn mới nộp hồ sơ xin hưởng BHTN và 23/02 là ngày hẹn làm thủ tục bổ sung/xác nhận lần đầu → app chỉ hiện rõ khi có “Quyết định hưởng”
Nếu bạn đã có “Quyết định hưởng” rồi và 23/02 là “trình diện hằng tháng” để nhận tiền tháng tiếp theo → app có thể chưa hiện ngay sau khi ký, vì còn bước trung tâm xác nhận và chuyển dữ liệu sang BHXH
2️⃣ Mốc thời gian bạn nên đối chiếu (để khỏi sốt ruột)
Trung tâm DVVL có thời hạn xử lý và ra quyết định theo quy trình giải quyết BHTN (tính theo ngày làm việc)
BHXH chi trả trợ cấp theo quy định, thường dựa trên thời điểm BHXH nhận được quyết định (tháng đầu) hoặc sau khi qua mốc kiểm soát của tháng hưởng (các tháng sau)
“10 ngày” bên trung tâm nói thường là thời gian nội bộ để cập nhật/xác nhận, nhưng app không phải lúc nào cũng nhảy đúng từng ngày bạn kiểm tra
3️⃣ Những lý do phổ biến khiến app chưa hiển thị
Chưa có Quyết định hưởng nên mục “hưởng BHTN” chưa hiện
Dữ liệu trình diện đã ký nhưng trung tâm chưa “chốt xác nhận” trên hệ thống
BHXH chưa nhận file/biên bản xác nhận từ trung tâm nên VssID chưa có dữ liệu
Bạn đăng nhập app bằng tài khoản chưa đúng số CCCD/MST BHXH (đổi CCCD, gộp sổ, sai thông tin định danh)
App bị lỗi đồng bộ, cần đăng xuất đăng nhập lại hoặc cập nhật phiên bản
4️⃣ Bạn tự kiểm tra nhanh theo checklist này
Vào VssID mục “Dịch vụ công/Thủ tục” hoặc “Thông tin hưởng” (tên mục có thể khác theo phiên bản) để tìm phần liên quan “BHTN/Trợ cấp thất nghiệp”
Kiểm tra “Tài khoản ngân hàng nhận trợ cấp” đã đúng chưa (nhiều hồ sơ duyệt xong mà chậm do sai STK)
Kiểm tra có tin nhắn/email thông báo “Quyết định hưởng” hoặc “Lịch hẹn” từ trung tâm không
5️⃣ Cách xử lý nhanh nhất để ra đúng kết quả
Gọi hoặc nhắn trực tiếp Trung tâm DVVL nơi bạn ký ngày 23/02, hỏi đúng 2 ý: “đã xác nhận trình diện tháng này trên hệ thống chưa” và “đã chuyển dữ liệu sang BHXH chưa”
Xin họ cung cấp số Quyết định hưởng (nếu đã có) hoặc tình trạng hồ sơ đang ở bước nào (chờ duyệt, đã duyệt, đã chuyển BHXH)
Nếu quá 10 ngày làm việc vẫn không có gì trên app, bạn quay lại trung tâm (mang CCCD + giấy hẹn/phiếu trình diện) để họ tra cứu trên hệ thống tại quầy
6️⃣ Căn cứ pháp lý (để bạn yên tâm về quy trình)
Nghị định 28/2015/NĐ-CP ngày 12/03/2015, hiệu lực 01/05/2015 (quy định chi tiết về BHTN)
Nghị định 61/2020/NĐ-CP ngày 29/05/2020, hiệu lực 15/07/2020 (sửa đổi, bổ sung Nghị định 28/2015/NĐ-CP)
Thông tư 28/2015/TT-BLĐTBXH ngày 31/07/2015, hiệu lực 15/09/2015 (hướng dẫn thực hiện về BHTN)