Có ai bị treo đăng ký hoá đơn điện tử 2 tuần nay như em không ạCần xuất hđ cho khách mà chưa được cấp mã CQT. Em hỏi cán bộ thì bảo đang lỗi chữ ký số hệ thống, chưa biết đến ngày nào được. Em đợi sốt cả ruột
Có ai bị treo đăng ký hoá đơn điện tử 2 tuần nay như em không ạ
Cần xuất hđ cho khách mà chưa được cấp mã CQT. Em hỏi cán bộ thì bảo đang lỗi chữ ký số hệ thống, chưa biết đến ngày nào được. Em đợi sốt cả ruột
Chào bạn, với tình huống của bạn:
Bạn đã đăng ký hóa đơn điện tử nhưng bị treo khoảng 2 tuần.
Hiện cần xuất hóa đơn cho khách nhưng chưa được cơ quan thuế chấp nhận/cấp mã.
Theo mình thì:
1️⃣ Không nên chỉ ngồi chờ miệng
Bạn nên làm văn bản hoặc gửi phản ánh chính thức về việc hồ sơ đăng ký hóa đơn điện tử bị treo quá lâu.
Vì theo Nghị định 123/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020, hiệu lực 01/7/2022, đã được sửa đổi bởi Nghị định 70/2025/NĐ-CP ngày 20/3/2025, hiệu lực 01/6/2025, cơ quan thuế phải phản hồi chấp nhận hoặc không chấp nhận đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử theo quy trình tại Điều 15.
2️⃣ Lý do cần làm rõ
Nếu lỗi là do hệ thống hoặc chữ ký số, bạn nên có bằng chứng đã liên hệ và đã gửi hồ sơ đúng hạn.
Việc chưa xuất được hóa đơn có thể ảnh hưởng đến thời điểm lập hóa đơn, giao hóa đơn cho khách và ghi nhận doanh thu.
3️⃣ Hướng xử lý thực tế
Bạn nên chụp lại màn hình trạng thái đăng ký đang treo.
Lưu email, tin nhắn, phiếu hỗ trợ của nhà cung cấp hóa đơn điện tử và phản hồi của cán bộ thuế.
Gửi công văn/phiếu hỗ trợ đề nghị cơ quan thuế xác nhận nguyên nhân treo hồ sơ và thời điểm xử lý.
Đồng thời liên hệ nhà cung cấp chữ ký số để kiểm tra chứng thư số còn hiệu lực, đúng MST, đúng tên người nộp thuế.
4️⃣ Lưu ý quan trọng
Trong thời gian chưa được chấp nhận sử dụng hóa đơn điện tử, bạn chưa nên tự ý xuất hóa đơn ngoài hệ thống hoặc xuất sai hình thức.
Khi hệ thống được duyệt, bạn cần lập hóa đơn đúng thời điểm theo quy định; nếu đã giao hàng/cung cấp dịch vụ trước đó thì nên ghi chú và lưu hồ sơ giải trình lý do khách quan.
5️⃣ Kết luận ngắn gọn
Bạn nên làm phản ánh/công văn ngay, không nên chỉ chờ cán bộ báo miệng.
Quan trọng nhất là giữ đủ bằng chứng để sau này giải trình việc chậm xuất hóa đơn không phải do bạn cố tình.