Anh chị giúp em với ạ. 1. Nộp thuế TNCN em nộp đúng tiểu mục 1001, nhưng mã chương thì đầu năm là 757, khi chuyển sở chủ quản nộp theo mã 422, sau lại thấy có mã 857. Vậy mã chương có cần phải điều chỉnh không, hay chỉ cần đúng tiểu mục là được ạ. 2. Em gửi mẫu xác nhận số thuế đã nộp theo mẫu 01/ĐNXN trên trang dichvucong, đến bước ký số thì hiện lỗi như hình. Lỗi này mình khắc phục như thế nào ạ. Em cảm ơn anh chị rất nhiều
Chào bạn, mình tách 2 ý của bạn ra để xử lý đúng và an toàn nha 😊
😊 1) Về mã chương khi nộp thuế TNCN: chỉ đúng tiểu mục 1001 là CHƯA đủ
😊 Tiểu mục 1001 đúng thì mới đúng “loại khoản thu”, nhưng mã chương là để ngân sách hạch toán đúng “đơn vị/cấp quản lý”
😊 Nếu mã chương sai, tiền thường vẫn vào ngân sách nhưng bị hạch toán lệch chương, dẫn tới tra soát rất mất thời gian
😊 Vì vậy nếu bạn thấy đầu năm 757, chuyển cơ quan chủ quản thấy 422, sau lại ra 857 thì bạn nên xử lý theo hướng “xác định mã chương đúng tại thời điểm nộp” rồi điều chỉnh chứng từ nộp
😊 1.1) Mã chương lấy theo đâu để chắc chắn
😊 Lấy theo “đơn vị quản lý thu” và “tính chất đơn vị” đã được cơ quan thuế/khối hành chính sự nghiệp phân chương trên hệ thống, không tự chọn theo cảm tính
😊 Mã chương đúng thường thể hiện thống nhất trên các chứng từ nộp NSNN đã hạch toán đúng trước đó, hoặc theo hướng dẫn của cán bộ quản lý thuế/kho bạc nơi hạch toán
😊 Bạn nên đối chiếu 3 thứ: giấy nộp tiền cũ đã hạch toán ok, thông tin cơ quan thuế quản lý hiện tại, và danh mục chương đang dùng khi lập giấy nộp tiền trên hệ thống
😊 1.2) Trường hợp nào cần điều chỉnh mã chương
😊 Nếu bạn nộp xong mà tra cứu nghĩa vụ vẫn treo, hoặc biên lai/giấy nộp tiền không “cấn trừ” được vào khoản phải nộp, thì cần điều chỉnh
😊 Nếu bạn kiểm tra trên tra cứu nộp thuế mà khoản tiền đã được ghi nhận đầy đủ cho kỳ thuế đó rồi, thì vẫn nên lưu lại để đối chiếu, nhưng không tự ý điều chỉnh khi chưa có yêu cầu
😊 1.3) Cách xử lý chuẩn khi cần điều chỉnh
😊 Bạn chuẩn bị danh sách chứng từ đã nộp bị sai mã chương (số chứng từ, ngày nộp, số tiền, kỳ thuế, nội dung nộp)
😊 Bạn liên hệ kênh hỗ trợ của cơ quan thuế quản lý hoặc kho bạc nơi hạch toán để xin hướng dẫn “điều chỉnh thông tin chứng từ nộp NSNN” theo đúng luồng của họ
😊 Sau khi điều chỉnh xong, bạn tra cứu lại nghĩa vụ để chắc chắn tiền đã được hạch toán đúng chương và cấn trừ đúng kỳ
😊 2) Về lỗi ký số mẫu 01/ĐNXN trên dichvucong: đây là lỗi hệ thống hoặc môi trường ký số, xử theo checklist sau
😊 2.1) Các bước khắc phục nhanh (làm theo thứ tự)
😊 Đăng xuất cổng dịch vụ công rồi đăng nhập lại, sau đó ký lại
😊 Đổi trình duyệt sang Chrome hoặc Edge bản mới nhất
😊 Xóa cache trình duyệt và mở lại (nhiều lỗi ký số do cache cũ)
😊 Rút USB Token ra cắm lại, đóng hết trình duyệt rồi mở lại trước khi ký
😊 Kiểm tra Token còn hạn chứng thư số và nhập đúng PIN (nhập sai nhiều lần sẽ khóa)
😊 Chạy trình duyệt bằng quyền Administrator (chuột phải chọn Run as administrator)
😊 Tắt chặn pop-up cho trang đang nộp hồ sơ vì cửa sổ ký số thường bật dạng pop-up
😊 2.2) Nếu vẫn báo “Đã có lỗi hệ thống xảy ra” như hình
😊 Bạn thử nộp vào khung giờ khác (giờ cao điểm hay lỗi hệ thống)
😊 Thử máy tính khác hoặc mạng khác (nhiều nơi bị chặn thành phần ký số do mạng nội bộ)
😊 Cập nhật/cài lại bộ ký số theo nhà cung cấp chữ ký số của bạn (Viettel/VNPT/FPT/… đều có bộ cài riêng)
😊 Nếu dichvucong lỗi liên tục, bạn chuyển sang kênh nộp hồ sơ thuế tương ứng trên hệ thống thuế điện tử mà cơ quan thuế tiếp nhận (để tránh phụ thuộc cổng dịch vụ công)
😊 2.3) Mẹo kiểm tra đúng “lỗi ký số hay lỗi hồ sơ”
😊 Nếu bạn bấm ký số mà không hiện cửa sổ chọn chứng thư số, đa số là lỗi môi trường ký số trên máy
😊 Nếu cửa sổ ký số hiện bình thường nhưng ký xong báo lỗi đỏ, thường là lỗi hệ thống hoặc hồ sơ đính kèm/định dạng dữ liệu
😊 Bạn thử “tải XML” về, mở lại kiểm tra đã có file đính kèm chưa, tên file có ký tự đặc biệt không (dấu &, dấu #, dấu tiếng Việt có khi gây lỗi)
😊 Gợi ý để mình chốt hướng chính xác cho bạn (bạn trả lời 2 dòng thôi)
😊 Bạn đang nộp thuế theo loại hình nào (doanh nghiệp hay đơn vị hành chính sự nghiệp) và nộp qua ngân hàng hay kho bạc
😊 Chữ ký số bạn dùng của nhà cung cấp nào và bạn ký số bằng trình duyệt gì (Chrome hay Edge)